A Latam confirmou um vazamento de dados de clientes do seu programa de fidelidade. A empresa avisou as pessoas afetadas e a agência reguladora, mas não disse quantos clientes foram atingidos nem quais informações foram expostas.

O que aconteceu

A Latam confirmou que houve um vazamento de dados de clientes do seu programa de fidelidade, o Latam Pass. A empresa disse que identificou a situação na noite desta quarta-feira (19) e que uma parte dos membros foi afetada.

A companhia não informou quantas pessoas foram atingidas nem quais informações pessoais foram expostas.

Resumo rápido

• O Latam Pass é o programa de pontos da companhia aérea.
• A empresa não informou o número de clientes afetados.
• A Latam avisou a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• Este não é o primeiro vazamento de dados da empresa. Em 2021, houve outro ataque.
• A empresa afirma que já tomou medidas para conter o problema e reforçar a segurança.

Medidas da empresa

Em comunicado, a Latam disse que avisou os clientes potencialmente afetados e a ANPD, e que adotou medidas de contenção e cibersegurança. A empresa reforçou que a segurança dos dados é prioridade e que está sempre aprimorando seus sistemas.

A ANPD ainda não se manifestou sobre o caso.

Histórico de vazamentos

Este não é o primeiro vazamento de dados da Latam. Em 2021, a empresa informou que um ataque aos sistemas da SITA, uma fornecedora de tecnologia para aviação, roubou dados como nome, número de associado e categoria do cliente no Latam Pass.

Naquela ocasião, os hackers tiveram acesso aos sistemas por 22 dias.

Em 2019, também foi encontrada uma falha de segurança no Latam Play, o sistema de entretenimento de bordo, que poderia permitir acesso a informações de passageiros e instalação de programas maliciosos.