O grupo de segurança Electrical Safety First testou 14 adaptadores de viagem vendidos online e descobriu que todos representam riscos sérios, como choque elétrico e incêndio. Saiba o que observar para se proteger.
Um monte de cabos e adaptadores de plugue em cima de uma toalha laranja colorida, junto com um telefone, óculos de sol e dinheiro.
Ingleses que vão viajar para o exterior neste verão foram alertados para tomar cuidado com adaptadores de viagem perigosos, depois que uma investigação sugeriu que milhares podem estar à venda online.
O grupo de segurança do consumidor Electrical Safety First (ESF) testou 14 produtos do AliExpress, Amazon Marketplace, eBay e TikTok Shop - e descobriu que todos falharam em atender aos requisitos de segurança do Reino Unido.
- 100% dos adaptadores testados falharam nos testes de segurança.
- Alguns adaptadores podem dar choques elétricos ou até matar.
- Os sites de vendas já removeram os produtos perigosos.
- Adaptadores universais são os mais arriscados.
- Fusíveis e travas de segurança estão faltando em muitos modelos.
A ESF afirmou que, em alguns casos, os dispositivos podem expor os usuários a risco de choque elétrico grave ou eletrocussão.
AliExpress, Amazon, eBay e TikTok disseram que removeram os produtos sinalizados pela ESF das vendas e que tratam a segurança do produto como uma prioridade máxima.
Mas Giuseppe Capanna, engenheiro de segurança de produtos da ESF, pediu para aqueles que "vão viajar para o exterior neste verão pensarem antes de comprar".
"O que parece uma pechincha pode ter um custo muito maior", alertou.
Capanna também disse que os compradores devem comprar adaptadores de viagem de varejistas confiáveis "para que possam viajar com confiança".
Testes e resultados
A ESF testou seis adaptadores de viagem comuns e oito adaptadores universais que suspeitava que pudessem representar riscos à segurança.
Para serem vendidos no Reino Unido, os adaptadores não devem ter partes vivas acessíveis e apenas um conjunto de pinos deve sair de cada vez.
Mas a instituição de caridade descobriu que vários conjuntos podiam ser expostos simultaneamente em seis dos oito adaptadores universais testados.
Nenhum dos oito atendeu às dimensões e resistência mecânica exigidas, enquanto alguns pinos quebraram com força durante os testes.
A ESF disse que qualquer pessoa que tentasse remover um pino quebrado de uma tomada correria risco de choque elétrico.
Os seis adaptadores de viagem básicos também apresentaram problemas de segurança contra incêndio nos testes.
Isso incluía a falta de persianas de segurança - que protegem as pessoas de entrar em contato com as partes internas vivas do plugue - fusíveis ausentes e furos de pinos superdimensionados.
O Office for Product Safety and Standards observou tais preocupações ao emitir alertas para adaptadores de viagem.
Por exemplo, recentemente ordenou o recall de um produto, que disse não ter persianas de segurança, e rejeitou a importação de outro, dizendo que apresentava um sério risco de incêndio porque não atendia aos requisitos de dimensão de plugue do Reino Unido.
As avaliações online vistas pela ESF também geraram preocupações sobre o quão amplamente os dispositivos que testou podem ter sido comprados e usados.
Em uma avaliação no Amazon Marketplace, um usuário alegou que o dispositivo "se desfez em suas mãos" e que "poderia ter sido eletrocutado" se isso tivesse acontecido durante o uso.
"Exigimos que todos os produtos oferecidos em nossa loja cumpram as leis, regulamentos e nossas próprias políticas aplicáveis", disse um porta-voz da Amazon.
"Os produtos identificados foram removidos da venda."
Eles acrescentaram: "Se descobrirmos que um produto não foi detectado por nossas verificações automatizadas, resolvemos o problema imediatamente e refinamos nossos controles."
Enquanto isso, uma avaliação de um adaptador de viagem universal no AliExpress afirmou que ele explodiu durante o uso.
Um porta-voz do AliExpress disse à BBC que removeu os produtos sinalizados pela ESF e estava entrando em contato com os clientes afetados para iniciar um recall.
"Também lançamos uma revisão mais ampla das listagens de adaptadores de viagem universais onde todos os pinos do plugue são mostrados estendidos ao mesmo tempo", disseram, acrescentando que o AliExpress restringiria as listagens com essa "característica insegura" até que o vendedor as corrigisse.
Um porta-voz do eBay disse que eles "combinam tecnologia, monitoramento apoiado por IA e equipes especializadas para ajudar a manter um mercado seguro e confiável", acrescentando que seus esforços "impediram que milhões de itens potencialmente inseguros fossem listados todos os anos".
O TikTok disse que aplicava suas políticas "de forma robusta", com "99,5% dos produtos violadores que removemos retirados antes de serem listados".
Mas a ESF acredita que o governo deveria fazer mais para responsabilizar os vendedores online.
"Comprar no Reino Unido é atualmente muito perigoso", disse Capanna.
"Essas plataformas alegam que a segurança do cliente é uma prioridade, mas nossas investigações mostram que, na realidade, elas falham perpetuamente em impedir que produtos perigosos sejam disponibilizados livremente ao público."
Eles pediram que os mercados online sejam legalmente responsáveis pelos produtos vendidos em seus sites, dizendo que isso ajudaria a proteger os consumidores de produtos elétricos perigosos.
O grupo de consumidores Which recentemente disse ter descoberto carregadores de telefone à venda online que representavam perigos semelhantes para os usuários.
"Eletrônicos mal projetados podem ter consequências que mudam a vida - até mesmo fatais", disse a chefe de proteção ao consumidor, Sue Davies.
"É chocante que os mercados online continuem a falhar em evitar que produtos perigosos cheguem aos consumidores, apesar de inúmeros avisos."
Como saber se estou seguro Três coisas para observar
1. Vários pinos podem ser estendidos de uma vez
Capanna disse que um adaptador de viagem universal que permite que vários pinos se estendam de uma vez é "o sinal mais imediato de que é perigoso", representando riscos reais de choque elétrico ou eletrocussão.
2. Ver peças internas
Ser capaz de ver as peças internas através dos orifícios do soquete pode ser um sinal de que não é seguro - eles devem ter persianas de segurança.
3. Ortografia e gramática
Erros de ortografia e gramática podem ser "um sinal de que o fabricante não teve cuidado ao produzir seu produto", disse Capanna.
